À propos de la Maison

Réservation Marrakech est une maison de location et de conciergerie installée à Marrakech. Nous réunissons une collection de villas, de riads et d'appartements que nous connaissons intimement, et nous accompagnons chaque voyageur de la première demande au dernier jour du séjour.

Une collection choisie, pas un catalogue

Chaque adresse de notre collection a été visitée, photographiée et évaluée par notre équipe : qualité de la literie, lumière, calme, sécurité des piscines, personnel de maison, accès dans la Médina. Nous préférons une collection courte, que nous connaissons par cœur, à une liste sans fin.

Villas avec piscine privée dans la Palmeraie ou sur la route de l'Ourika, riads de caractère à Mouassine ou à Riad Zitoun, appartements contemporains à Guéliz et à l'Hivernage : nous savons à qui chaque maison convient, et à qui elle ne convient pas.

Notre méthode

Vous nous écrivez. Dates, nombre de voyageurs, envies, budget : par le formulaire du site, par e-mail ou sur WhatsApp, en français, en anglais ou en arabe.
Un conseiller vous répond sous 24 heures. Une personne, pas un robot. Il confirme les disponibilités, vous oriente vers la maison qui vous correspond et vous adresse un devis clair en dirhams, avec les équivalents en euros ou en dollars.
Vous réservez en confiance. Aucun paiement en ligne : votre réservation est confirmée à réception d'un acompte par virement bancaire, le solde selon le calendrier convenu. Nous ne vous demanderons jamais de numéro de carte bancaire.
Nous préparons votre arrivée. Transfert depuis l'aéroport, accueil à la maison, remise des clés, contrat signé sur place, premières courses, recommandations.
Nous restons à vos côtés. Pendant tout le séjour, un numéro WhatsApp vous relie à votre conseiller : chef à domicile, hammam, excursions dans l'Atlas ou au désert, baby-sitting, réservations de restaurants.

Nos engagements

La transparence. Le prix du devis est le prix du séjour : les taxes, la caution et les services optionnels y figurent noir sur blanc.
La sincérité. Les descriptions et les photos de nos maisons montrent ce que vous trouverez. Si une maison ne convient pas à votre projet, nous vous le disons.
La disponibilité. Un interlocuteur joignable de 9 h à 20 h, heure de Marrakech, sept jours sur sept, et un numéro d'urgence pendant votre séjour.
Le respect du lieu. Nous travaillons avec des équipes de maison fidèles, nous veillons au voisinage et nous respectons les usages de Marrakech.
La discrétion. Vos données servent à préparer votre séjour, rien d'autre. Voir notre politique de confidentialité.

Trois langues, une seule équipe

Nos conseillers vous répondent en français, en anglais et en arabe. Nos voyageurs viennent de France, d'Europe, du Royaume-Uni, d'Amérique du Nord, du Golfe et du Maroc ; nous connaissons les attentes de chacun et les formalités propres à chaque situation.

Nous écrire

Pour une demande de séjour, un projet d'événement privé ou une proposition de collaboration, rendez-vous sur la page contact. Nous vous répondons sous 24 heures.